La experiencia de comprar vivienda

experienciacomprarvivienda

Esta es la pregunta que nos interesa tener muy bien respondida. ¿Cómo quiere mi Cliente que sea su Experiencia al plantearse algo tan determinante para su calidad de vida y su economía como es su nuevo hogar?

Podría parecer un simple juego semántico en el que se quisiera conseguir lo mismo, vender, y sólo se disfraza la forma de decirlo para darle un carácter más amable, menos agresivo… vendedor-no-fiable

Nada mas lejos de la mirada profesional cuando buscamos una labor comercial eficiente.  

No se vende ya. Sencillamente,porque nadie con un poco de criterio e información, quiere que le “vendan”, y menos lo que puede ser su Hogar. ayudar-a-comprar-i
Esto sería mucho más palpable si pudiéramos separar el porcentaje de clientes decididos a comprar lo que prefieren, a pesar de quien se lo vende.
La labor comercial se ha convertido en el desarrollo del arte de la comunicación, en la que un profesional facilita, buscando siempre el mútuo beneficio, la mejor solución (no la solución perfecta, que ya sabemos es inexistente), para que la satisfacción del Cliente sea muy alta. Y para ello, somos conscientes que una parte la aporta la propia vivienda y otra, inseparable en realidad, la aportamos nosotros como viabilizadores de su imagen mental de compra satisfactoria. 
nuestros-emisferios-en-el-cerebro
Sólo alcanzo a entender como apropiada por parte del profesional una esmerada y continua dedicación al perfeccionamiento de nuestra calidad de comunicación, el conocimiento detallado de lo que ofrecemos y la capacidad de encajar con acierto las beneficios reales de la vivienda adaptados con ética a las necesidades del comprador en todos los elementos posibles.
Y como el aspecto económico siempre es importante abordarlo, mi sugerencia es considerar si la retribución variable se consensue por ventas conseguidas por encima de las básicas, o sea, de las que mensualmente se consideran fruto del atractivo de la propia oferta y la atención afable y profesional del responsable que atiende. A partir de ahí, valoraremos y además de forma generosa los incrementos en unidades de viviendas compradas, como la lógica y conveniente compensación por una labor de extraordinaria calidad.
incremento-de-ventas
¿Qué opinas tú?  
Anuncios

Ayudar a Comprar su Vivienda, en vez de “vendérsela”

Parece una frase hecha. Y lo podría ser si nos quedáramos solo con su apariencia amable.

En realidad es una VISIÓN de la CULTURA  de cada vez más empresas dedicadas a facilitar soluciones de vivienda, que asumen por propio interés, que su labor está en Ayudar a Comprar  al Cliente, en toda la medida de las propias posibilidades.

ayudar-a-comprar-vivienda

Si representas a tu Agencia de Servicios de Vivienda (e inmobiliarios), estarás por esta cultura por tu lógico e indispensable compromiso con el bienestar final de tu Cliente Comprador.

Si formas parte de una Empresa Promotora de Vivienda (Nueva o en Rehabilitación), es probable que sea porque lo que más sentido da a tu actividad profesional es la gran satisfacción que sentirá tu Cliente comprador cuando, decidiéndose por ti, por lo que tú representas, materialice una de las compras más importantes de su vida. Tanto económica, familiar. social y en toda la calidad de vida de su existencia a partir de ahora. Sin olvidarnos del propio interés en asegurarnos tener sólo clientes altamente satisfacechos en los testimonios circulando líbremente en las redes públicas.

Si lo miras como Gerente o Directivo, teniendo como una de las metas fundamentales el logro de la Cuenta de Resultados, será especialmente importante lograr darle forma coherente a tu Modelo de Negocio (Canvas) en base a una Ventaja Única de semejante calado como será una marcada reputación. canvas-2Esto, siendo capaces de hacerlo real en la mente de tu comprador potencial, trasciende y condiciona positivamente el valor del resto de los elementos tangibles y su razonable coste.

Si eres un afortunado profesional dedicado a la labor de “Ayudar a Comprar” a tu Cliente, como Técnico en Comercialización especializado en viviendas, y logras que toda tu labor gire en torno a demostrarle que puedes, mejor que nadie, servirle en su importante decisión, entonces tienes el 50% de la operación ya a tu favor.ayudaracomprar2

Así que Ayudar a Comprar su Vivienda, en vez de pretender vendérsela, va a ser para cualquiera de nosotros, profesionales implicados en esta nueva etapa de nuestra empresa ya ubicada en el Siglo XXI, uno de los pilares esenciales sobre los que sentar los buenos resultados de nuestras empresas y su diferencia con las que la realidad ha ido quitando del camino.

Iremos profundizando en otros artículos sobre las herramientas que facilitan llevar a la práctica con éxito nuestra importante Visión en la Cultura de nuestra empresa y de nuestro “Saber Hacer”.

Feliz Travesía!!

brujula